Centro konsultantai teiks informaciją konsuliniais ir konsulinių paslaugų teikimo klausimais.
Skambučių centro atidarymas yra Užsienio reikalų ministerijos (URM) pradėto konsulinių paslaugų piliečiams užsienyje esminių pokyčių proceso dalis.
Tokio pobūdžio skambučių centrai jau veikia Lietuvos atstovybėse Airijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Vokietijoje. Per pirmąjį šių metų ketvirtį skambučių centrai atsakė į daugiau nei 18 500 paklausimų.