Sekmadienio vakarą gautas pranešimas apie tai, kad reikia vaduoti vieno Baltijos prospekto daugiabučio balkone įkalintą moterį. Klaipėdietę balkone uždarė dvimetis anūkėlis. Duris uždaręs vaikas niekaip negalėjo jų atidaryti.
Į nelaimės vietą atvykę ugniagesiai pro atidarytą langą pateko į vidų ir atidarė balkono duris.