Socialinės apsaugos ir darbo ministerijoje (SADM) penktadienį pasirašytos sutartys, kuriomis nuo Naujų metų bus pagerintos pagalbos linijų vaikams ir suaugusiems sąlygos, pranešė SADM.
Iki šiol dėl vaikų patiriamų problemų buvo galima skambinti į dvi pagalbos linijas, tai, anot SADM, sukeldavo painiavos, nes žmogus pats turėjo atsirinkti, ko tiksliai jam reikia – psichologo ar teisininko konsultacijos.
Nuo sausio paskambinus vienu numeriu – 11 61 11 – bus suteikta visa būtina pagalba.
Pirminę psichologinę, emocinę pagalbą, kaip ir anksčiau, teiks ilgus metus veikusios „Vaikų linijos“ (8-800 11111) savanoriai konsultantai. Jei reikės, skambinusieji bus nukreipiami į antrinės pagalbos specialistus, kurie inicijuos tolesnę pagalbą, prireikus kreipsis į socialines paslaugas teikiančias organizacijas ar įstaigas, galės palaikyti ryšį problemos sprendimo laikotarpiu.
Pagalbą teiks ir Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnyboje įkurtos „Pagalbos vaikams linijos“ konsultantai. Juos ir iki šiol galima buvo pasiekti numeriu 11 61 11. Čia į skambučius atsiliepia socialiniai darbuotojai, psichologai, teisininkai.
SADM teigia, kad naujos bendradarbiavimo sutartys padės efektyviau spręsti problemas dėl vaikų nepriežiūros, smurto atvejų. Operatyviai perdavus informaciją atitinkamoms vietos tarnyboms, galima bus laiku užkirsti kelią nelaimei.
Anonimiškumo principas išliks, antrinei pagalbos tarnybai skambutis bus perduodamas tik sutikus paskambinusiam žmogui.
Per vieną šių metų ketvirtį „Pagalbos vaikams linija“ vidutiniškai sulaukdavo po 14 tūkst. skambučių. Daugiausia jų būdavo dėl santykių su šeimos nariais, bendraamžiais, patiriamos fizinės bei emocinės prievartos, patyčių, kitų sunkumų mokykloje.
„Vaikų linija“ per pirmąjį 2010 metų pusmetį atsiliepė į beveik 44 tūkst. vaikų ir paauglių skambučių, kur taip pat buvo aptariamos sunkumų su bendraamžiais temos, patiriamos patyčios, prievarta, sunkumai mokykloje.
