Jis parengė įstatymo pataisą, kad kovo 19-oji Lietuvoje būtų minima kaip Kliento diena.
„Tai diena, sukurta padėkoti klientui ir priminti visuomenei apie kliento svarbą verslui, regionui, valstybei“, – teigia parlamentaras.
Jo teigimu, ši diena jau minima Klaipėdoje. Uostamiesčio verslininkų iniciatyva šiai dienai skiriami specialūs renginiai nuo 2010 metų. Pasak D.Kepenio, šią dieną švenčia ir didžiausios Lietuvos įmonės, užregistruotas internetinis vardas „klientodiena.lt“.
Politiko įsitikinimu, Kliento dienos paskelbimas atmintina diena paskatintų didesnę paslaugų įvairovę, užtikrintų geresnę jų kokybę, padėtų kurti aukštesnės vertės ilgalaikius santykius su klientais, taip pat gerintų klientų aptarnavimo kultūrą, ugdytų jam pagarbą, plačiau informuotų visuomenę apie įmonių veiklą, darbo specifiką, jų pasiekimus, verslo iniciatyvas bei partnerystę su kitais sektoriais.
Seimo nario duomenimis, Kliento diena švenčiama daugiau kaip 20 šalių, tarp jų – Švedijoje, Norvegijoje, Graikijoje, Jungtinėje Karalystėje, Lenkijoje, Latvijoje, Kroatijoje, Gruzijoje.
Pagal įstatymą, atmintinomis Lietuvoje paskelbtos 67 dienos.
