Kaip informuoja Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentas, apie 22.33 val. buvo gautas pranešimas, kad iš pilies teritorijos negali išeiti žmonės. Kalnas apjuostas aukšta tvora, išėjimas iš pilies teritorijos rakinamas.
Ugniagesiai praneša, kad atvažiavę gelbėtojai nupjovė vartų grandinę ir išleido penkiolika žmonių.
Į įvykio vietą buvo iškviesti ir policijos pareigūnai.
Gedimino pilies kalnas naktimis yra rakinamas. Pavasarį ir vasarą vartai būna atverti nuo 7 val. iki 21 val., rudenį ir žiemą – nuo 7 val. iki 18 val. Apie tai įspėja ir užrašas prie įėjimo. Manoma, kad turistai tiesiog nepastebėjo šio įspėjimo.