Kalėdinių dovanų pirkti atvykusius pirkėjus skubai evakavo prekybos centro apsaugos tarnyba. Lankytojai prieš 18.30 val, išgirdo apsaugos darbuotojų prašymą skubiai palikti viršutinius aukštus. Vėliau žmonės evakuoti ir iš pirmo aukšto.
Kaip 15min.lt teigia įvykio liudininkai, padavėjos ir parduotuvių darbuotojos išbėgo į lauką vilkėdamos vien vėjo perpučiamus rūbelius ir avėdamos vasarinius batelius. Kirpyklų klientės išbėgo su rankšluosčiais ant galvų.
Pirminiais duomenimis apsauga tokių veiksmų ėmėsi trečiame aukšte pajutusi dujų kvapą. Vienos kavinės virtuvėje galimai trūko dujų baliono jungtis, nutekėjo dujos. Atvyko policija, ugniagesiai, greitosios pagalbos, dujų avarinės tarnybos.
Apie 19.10 val. į patalpas įleista dalis darbuotojų. Jie pasiėmė asmeninius daiktus ir išėjo pro šonines duris. Pagrindinis įėjimas uždarytas.
Papildyta 21.04 val.: Bendrasis pagalbos centras patikslina, kad dujos nutekėjo įtrūkus 5 l talpos balionui, kuris stovėjo trečiame aukšte įsikūrusioje laikrodžių taisykloje.
Per incidentą žmonės nenukentėjo.