Bendrasis pagalbos centras pranešimą apie gaisrą gavo 23.40 val. Skambinęs žmogus pranešė, kad namas Pakalnės gatvėje dega atvira liepsna.
Į įvykio vietą operatyviai išsiųstos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai.