Pranešimas apie gaisrą gautas pirmadienio popietę Bendrajame pagalbos centre bendruoju pagalbos telefono numeriu 112. Informuota, kad Mažeikiuose, Pramonės gatvėje dega gyvenamas namas.
Į įvykio vietą išsiųstos Telšių apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Mažeikių priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Šiaulių greitosios pagalbos medikams.
Apie nukentėjusiuosius ir gaisro priežastis kol kas nepranešama.