Apie 17.35 val. Visagino ugniagesiams buvo pranešta, kad gaisras kilo Festivalio g. esančiame bendrabučio tipo daugiabučiame gyvenamajame name.
Apie 17.43 val. į įvykio vietą atvykus gelbėtojams, namo laiptinė buvo užtvindyta dūmais, dūmuose skendėjo ir rūsys.
Ugniagesiai sudarė dvi gelbėtojų grandis. Viena grandis su specialiais kvėpavimo aparatais užėjo į rūsį ir po kiek laiko užgesino čia degančias šiukšles.
Tuo tarpu antra grandis pradėjo bendrabučio gyventojų evakuavimą. Iš iš viso iš ketvirto ir penkto aukšto gelbėtojai evakuavo 11 žmonių.
Žmonės per incidentą nenukentėjo. Įvykio aplinkybės tiriamos.