Nerimą keliantis pranešimas apie nelaimę Vilniaus centrinėje universalinėje parduotuvėje sostinės pareigūnus ir medikus pasiekė apie 19.52 val. Nors iš pradžių spec. tarnyboms buvo pranešta, kad nukrito liftas, vėliau paaiškėjo, kad pirminė informacija buvo netiksli.
Pasak pareigūnų, į lifto šachtą įkrito ir susižalojo jaunuolis. Į įvykio vietą atskubėjo greitosios pagalbos medikai, ugniagesiai gelbėtojai ir policijos patruliai. Gydytojai susižalojusiam vaikinui dar lifto šachtoje suteikė pirmąją pagalbą.
Apie 20.04 val. ugniagesiai jaunuolį iškėlė iš šachtos ir nunešė iki greitosios pagalbos automobilio.
Kaip vaikinas pateko į lifto šachtą, aiškinasi policijos pareigūnai.
Papildyta 20.31 val.: Kaip įvykio vietoje 15min.lt fotografui Irmantui Gelūnui sakė nukentėjusio jaunuolio draugai, į Centrinę universalinę parduotuvę jie atėjo penkiese. Iš viršutinių aukštų du draugai leidosi liftu, trys – eskalatoriumi.
Pasak jaunuolio draugų, trečiame aukšte devyniolikmetis kažkodėl persisvėrė per eskalatoriaus kraštą ir krito visų pirma ant čia pat esančio stogelio, o nuo jo – žemyn.
Vaikino draugai neslėpė, kad jaunuolis buvo šiek tiek išgėręs.
Pirminiais duomenimis, devyniolikmetis susižalojo gana smarkiai.
Papildyta 20.54 val.: Iš įvykio vietos jaunuolis išvežtas praradęs sąmonę. Tačiau pakeliui į ligoninę medikams jį pavyko atgaivinti.
Atvežtas į ligoninę vaikinas gydytojams negalėjo papasakoti, kaip įvyko nelaimė. Devyniolikmetis patyrė galvos traumą, sumuštas jo veidas. Vaikinas ligoninėje iš karto po įvykio net negalėjo prisiminti savo pavardės.