Bendrasis pagalbos centras pranešimą apie nelaimę gavo 21.17 val. Skambinęs asmuo informavo, kad dega butas trečiame pastato aukšte.
Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį taip pat perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai ir Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui.
