Lėktuvas kilo skrydžiui į Kubos Holgino miestą, esantį maždaug už 700 km į rytus nuo sostinės Havanos. Pirminiais duomenimis, lėktuvu skrido 104 arba 107 žmonės. Kubos valstybinė žiniasklaida pranešė, kad katastrofos vietoje rasti trys gyvi žmonės, jų būklė kritinė.
Liudininkų teigimu, lėktuvui nukritus į vieną lauką netoli oro uosto, pliūptelėjo ugnies kamuolys, o į dangų pakilo didžiulis dūmų stulpas.
Į nelaimės vietą buvo atsiųsta daugybė gelbėtojų ir greitosios pagalbos automobilių. Ten taip pat išvyko vyriausybės pareigūnai, įskaitant ir prezidentą Miguelį Diazą-Canelį.
Pasak Kubos prezidento, yra „daug aukų“, tačiau tikslesnio skaičiaus jis neįvardijo.
Kaimiškos vietovės gyventojai pasakojo matę, kad keli išgyvenę katastrofą žmonės išvežti greitosios pagalbos automobiliais.
Pastaraisiais mėnesiais „Cubana de Aviacion“ dėl mechaninių gedimų atsisakė daugybės savo pasenusių lėktuvų.