Keleivė Amy Mullineux pasakojo, kad vairuotojas jai po šio įvykio sakė netekęs sąmonės.
„Jis sakė, kad nualpo prieš autobusui atsitrenkiant į parduotuvę, – nurodė 40-metė liudininkė. – Jis neprisimena, kad į kažką atsitrenkė.“
Kitas keleivis, 34 metų Andrew Matthewsas, sakė, kad tuo momentu autobuse buvo apie tuzinas žmonių.
„Kai tik autobusas sustojo, pasigirdo šauksmai ir klyksmas, – pasakojo jis. – Pastebėjau vieną ponią, prispaustą priekyje dešinėje.“
Dvi įstrigusios keleivės buvo išvaduotos ugniagesių, o autobuso vairuotojas nuvežtas į ligoninę. Londono greitosios pagalbos tarnyba nurodė suteikusi pagalbą šešiems pacientams.