Didelio masto gelbėjimo operacija buvo pradėta po to, kai sugedo keltuvas apie 15 val. vietos laiku. Gelbėjimo operacija, anot naujienų agentūros AFP, baigta 17.30 val.
Per incidentą niekas nenukentėjo.
Kiekvienoje gondoloje telpa apie dešimt žmonių.