Вильнюсский первый участковый суд постановил, что предоставляемая Teo LT в одностороннем порядке услуга администрирования задолженности и плата за нее (5 литов), а также дополнительно введенная плата за возобновление предоставления услуг (15 литов) для физических лиц признаны незаконными. Это решение в течение 30 дней может быть обжаловано в Вильнюсском окружном суде.
Такое решение суд принял, удовлетворив иск ассоциации Vartotojų balsas ("Голос потребителей"), предъявленный в защиту общественного интереса потребителей.
"Введением указанной платы ответчик фактически изменил условия договора, ввел дополнительные платежи, которые до сих пор не были предусмотрены в договорах", - говорится в решении суда.
Согласно решению суда, Teo LT должна была поставить клиентов в известность об изменениях условий договора заранее, за месяц, и одновременно должна была информировать об их праве расторгнуть договор без какой-либо неустойки.
Суд постановил, информация об этой плате не была представлена клиентам компании надлежащим образом, потому что компания не указала эту плату ни в стандартном договоре, ни в правилах предоставления услуг, а на интернет-сайте эта информация размещена в разделе "информация для должников", читать который новые клиенты не заинтересованы, говорится в сообщении суда.
Пресс-атташе Teo LT Антанас Бубнялис отрицал BNS, что компания планирует подать апелляцию в связи с таким решением суда.
"Мы считаем, что эти платежи правильные и взимаются законно", - сказал Бубнялис.
По его словам, клиенты Teo LT были информированы о новых видах платежей в 2009 и 2008 годах, когда они стали применяться, кроме того, у клиентов есть возможность вернуть себе плату за администрирование долга - это предусмотрено в условиях договора о предоставлении услуг Teo LT частным лицам, которые обнародованы в Интернете.
Бубнялис также отметил, что такую плату применяют и многие другие поставщики услуг - операторы связи, телепровайдеры, потому что ограничение и возобновление услуг связано с дополнительными затратами.
