В 2012 году через мобильные чаты, такие как WhatsApp и iMessage ежедневно отправлялось около 19 миллиардов сообщений, в то время как число ежедневно отправляемых SMS составило всего 17,6 миллиарда.
Такой сдвиг в предпочтениях пользователей отрицательно сказывается на доходах операторов сотовой связи. Так, по данным исследований другой компании, Ovum, в 2012 году падение популярности традиционной переписки обернулось для операторов потерей в 23 миллиарда долларов, пишет CNET. Больше всех пострадали сотовые операторы Нидерландов, Испании и Южной Кореи, передает The Financial Times. Например, в Испании, где количество отправленных SMS сократилось с 9,5 миллиарда в 2007 году до 7,4 миллиарда в 2011 году, за это время доходы упали с 1,1 миллиарда евро до 758 миллионов.
По прогнозам Informa, популярность мобильных чатов в будущем будет только расти. Ожидается, что к 2014 году при помощи мобильных приложений будет передаваться около 50 миллиардов сообщений ежедневно, а количество посланных SMS составит около 21 миллиарда. К 2020 году убытки операторы могут потерять до 80 миллиардов долларов.
Обращение к новому виду услуг связано прежде всего с тем, что все большее количество людей обзаводится смартфонами. "В этом году мы узнаем, что продажи смартфонов в первый раз превысили мировые продажи обычных телефонов. Соответственно, можно считать, что в течение пяти лет доля смартфонов, в том числе, дешевых смартфонов для развивающихся рынков достигнет 80% в продажах. Примерно в этот же момент, чем дальше будет развиваться, тем меньше и меньше будут слать SMS", - сказал Коммерсант FM главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян.
Между тем услугами SMS, пусть и в ограниченном количестве, будут продолжать пользоваться еще долгое время. "Это касается пользователей развивающихся и слаборазвитых странах, которые не могут себе позволить смартфоны. Для них SMS будут актуальны еще как минимум несколько лет", - цитирует BBC представителя компании Informa Памелу Кларк-Диксон.
Тем не менее развитие месенджеров также выгодно сотовым компаниям: несмотря на убытки от непопулярности SMS, они зарабатывают на интернет-трафике, сказала "Коммерсант FM" аналитик Rye, Man&Gor Securities Ксения Арутюнова.
