15min.lt redakciją pasiekė skaitytojo Kęstučio laiškas, kuriame pateikta jo prašymo Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT) kopija. Vyras rašo Roko Lipeikio įmonės „Egzotiką“ reklamą apie taikomas nuolaidas pastebėjęs viename iš lietuviškų naujienų tinklalapių. Iš pirmo žvilgsnio pasiūlymas jam pasirodė patrauklus, tačiau pradėjęs nuosekliai domėtis vyras pakeitė nuomonę.
Apgavystė ir nesąžiningas konkuravimas?
„(...) Išsiaiškinau, kad kitos firmos Lietuvoje šitas padangas parduoda panašiomis kainomis, o pradinės kainos – iki 30 proc. mažesnės už jų deklaruojamą 1130 Lt kainą. Vėliau paaiškėjo, kad tokia kaina galioja tik perkant internetu, o perkant elektroniniu būdu dar papildomai mokėsiu už atvežimą. Žodžiu, niekaip neišeis nupirkti už tuos 245 Lt. Ar tai ne kas kita, kaip apgavystė ir nesąžiningas konkuravimas?“ – dėstoma prašyme pateikiant padangų pasiūlymo internete pavyzdį.
„Prašau ištirti ir pagal Lietuvos įstatymus įvertinti tokias manipuliacijas ir žmonių viliojimus bei apgaudinėjimus manipuliuojant kaina ir nuolaidomis. Ir panašūs dalykai su kainomis jų internetiniame puslapyje Egzotika.lt padaryti su daugeliu prekių“, – užbaigia oficialų prašymą VVTAT Kęstutis.
Vertins konkurencijos taryba
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba 15min.lt patvirtino elektroniniu paštu yra gavusi pateiktą vartotojo paklausimą ir nustatė, kad šis atvejis galimai turi klaidinančios reklamos požymių.
„Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo 5 straipsnio 1 dalis nustato, kad draudžiama skleisti klaidinančią reklamą. Remiantis Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo 17 straipsnio 2 dalimi, klaidinančią ir lyginamąją reklamą prižiūri ir kontroliuoja Lietuvos Respublikos konkurencijos taryba“, – informuoja VVTAT.
Atsižvelgiant į tai, dėl galimai klaidinančios reklamos įvertinimo VVTAT vartotojui pasiūlė kreiptis į Konkurencijos tarybą, kuri pagal kompetenciją įvertintų vartotojo pateiktus įrodymus bei kitą medžiagą ir galėtų priimti atitinkamą sprendimą.
Tvirtina nurodantys gamintojo kainą
Įdomu, kad, „Egzotikos“ rinkodaros direktorės Eglės Sukackienės duomenimis, šis vartotojo skundas nėra išnagrinėtas ir kompanija nėra gavusi gavusi jokio pranešimo iš VVTAT. Visgi ji pateikė oficialius atsakymus į pasipiktinusio vartotojo laiške išdėstytus teiginius.
„Bridgestone“ padangas perkame iš gamintojo ir nurodome gamintojo kainą, o nuolaidas taikome nuo gamintojo kainos“, – teigiama redakcijai skirtame laiške. Taip pat, kaip atskiri priedai, pridedami kainoraščių internete kadrai. Pirmajame iš jų nurodoma minėtų „Bridgestone Turanza T001“ 18 colių skersmens, 245 mm pločio ir 40 (procentų nuo pločio) aukščio padangų kaina „Egzotikos“ parduotuvėse – 1130 Lt, antrajame pateikiama „Pirelli Key Point“ padangų centro kaina – 1171,57 Lt.
E.Sukackienė atkreipia dėmesį, kad pareiškėjas neteisingai nurodo prekės kainą. Tai matoma jo prisegtame pavyzdyje – prekė kainuoja 545 Lt su PVM. „Neteisingai teigiama, kad negalima gauti šių padangų už egzotika.lt svetainėje nurodomą kainą, nes užsakant prekių už didesnę nei 1000 Lt sumą, prekių pristatymas yra nemokamas. Taip pat pažymime, kad prekių kainos su nuolaida galioja tik užsakant komplektą, t.y. 4 vnt.“ – pažymo „Egzotikos“ rinkodaros direktorė.
Klaidinimo nemato
Ji taip pat atkreipia dėmesį į tai, kad internetinėje parduotuvėje ir „Egzotikos“ tinklo parduotuvėse kainos skiriasi, internetinėje parduotuvėje skelbiamos kainos ir sąlygos galioja tik užsakant internetu, tai nurodoma taisyklėse. „Kadangi skundas nepagrįstas, nematome, jokios skriaudos padarytos pareiškėjui, ar klaidinimo, kaip buvo teigiama“, – tokia išvada laišką baigia „Egzotikos“ atstovė.
15min.lt žurnalistams pasidomėjus minėtomis 245/40 R18 išmatavimų „Bridgestone Turanza T001“ padangų kainomis kituose tinkluose „Egzotikos“ teiginiai apie nurodomas „gamintojo kainas“ pasirodė abejotini. Pavyzdžiui, prekybos tinklas „Melga“ be akcijų ir nuolaidų analogiškas padangas parduoda po 632 LT už vienetą, o interneto parduotuvė padangos123.lt - kiek pigiau, po 620 Lt už vienetą.
