Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) tyrimą pradėjo gavusi vartotojo skundą, kad grupinis.lt pardavinėtų kelionių į Turkiją ir Rodo salą kaina siekė 239 eurus, tačiau buvo privaloma papildomai įsigyti penkių ekskursijų paketą už 150 eurų. Kiti vartotojai teigė, kad perkant keliones, padidėjo jų kainos, pranešė tarnyba.
Skųstasi ir dėl beta.lt portale įsigytos 8 dienų kelionės į Graikiją, nors ji truko tik 6 dienas.
Tarnybos teigimu, „Beta Media“ vartotojams suteikė neaiškią ir dviprasmišką informaciją apie paslaugas ir taip iškreipė vartotojų elgesį, nes jie pabrangusių kelionių galbūt būtų nepirkę.
