Pranešime teigiama, kad, siekiant sukurti patikimą pagrindą tolesnei skaitmeninių paslaugų plėtrai, bus atnaujinama ir iš esmės tobulinama „Citadele“ banko IT sistema, todėl rugpjūčio 22 dieną banko klientai negalės atlikti mokėjimų interneto banke ir mobiliojoje programėlėje.
Banko skyriai veiks įprastomis darbo valandomis, tačiau juose klientai negalės atlikti mokėjimų. Planuojama, kad atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis ir bankomatų paslaugos bus teikiamos įprasta tvarka.
„Citadele“ bankas kviečia savo klientus atitinkamai planuotis mokėjimus, kad šie būtų atlikti laiku, ir susipažinti su banko pateikiama informacija apie paslaugų prieinamumą IT sistemos atnaujinimo laikotarpiu:
Atsiskaitymo mokėjimo kortelėmis ir bankomatų paslaugos bus teikiamos:
- Bus užtikrinta galimybė atsiskaityti mokėjimo kortelėmis ir naudotis bankomatais. Planuojama, kad IT sistemos atnaujinimo darbai neturės įtakos šių paslaugų teikimui.
- IT sistemos atnaujinimo metu atliktos mokėjimo kortelių operacijos klientų sąskaitose gali būti rodomos tik pasibaigus darbams.
Visus skubius mokėjimus prašoma atlikti iki rugpjūčio 21 dienos.
- Nurodytu laikotarpiu nebus galima atlikti mokėjimų tarp sąskaitų ir į kitų bankų sąskaitas, taip pat negalima bus naudotis interneto banku ir mobiliąja programėle. Jei rugpjūčio 22 dieną turite atlikti mėnesinį mokėjimą, siūloma jį atlikti anksto.
- Rugpjūčio 22 dieną taip pat nebus galima atlikti momentinių mokėjimų – jie nebus atliekami ar priimami.
- Gaunami mokėjimai bus priimami nuo rugpjūčio 23 dienos.
- Sistemos atnaujinimo metu negalėsite atsiskaityti už internete įsigytus pirkinius naudodamiesi interneto banku, tačiau galėsite sumokėti kortele, įvedę savo kortelės duomenis.
Interneto bankas ir mobilioji programėlė
- Klientai galės prisijungti prie interneto banko ir mobiliosios programėlės, tačiau negalės atlikti mokėjimų IT sistemos atnaujinimo darbų metu.
- Būsto ar vartojimo paskolų paraiškos interneto svetainėje veiks įprastai, tačiau pateikti prašymai bus nagrinėjami tik užbaigus atnaujinimo darbus.
