Naujas trumpasis numeris bus skirtas visiems ESO klientams, norintiems užregistruoti elektros tiekimo sutrikimą. Visiems gyventojams, nepriklausomai nuo ryšio operatoriaus ar turimo plano, skambutis nieko nekainuos.
„Vystome ir tobuliname visus aptarnavimo kanalus. Vis daugiau klientų renkasi bendravimą internetu, todėl dar vasaros pradžioje pristatėme interaktyvų žemėlapį, kuriame realiu laiku skelbiama informacija apie elektros skirstymo tinklo darbą, o įvykus sutrikimui žemėlapyje galima užregistruoti gedimą.
Tačiau daliai klientų, ypač vyresnio amžiaus, gyvenantiems atokesnėse vietovėse ir nesinaudojantiems internetu, patogiausia ir paprasčiausia apie elektros dingimą mums pranešti telefonu – tam ir skirtas naujas nemokamas numeris“, – sako Ignas Pranskevičius, ESO Paslaugų tarnybos direktorius.
Apie elektros tiekimo sutrikimus klientai taip pat gali pranešti internetu www.eso.lt/zemelapis, el. paštu info@eso.lt, savitarnos svetainėje manogile.lt.
Trumpasis numeris 1802 bus skirtas konsultacijoms elektros ir dujų klausimais, jo apmokestinimas nesikeičia. Dujų tiekimo sutrikimo klausimais klientus kviečiame skambinti 1804.
