Panevėžietė pasidalijo nuotrauka, kurioje užfiksuota, kaip kartu su negliaudytais žemės riešutais yra supakuota ir pelė.
Moteris pasakojo, kad jos vyras riešutus su tokia staigmena pirko „Lidl“ parduotuvėje Panevėžyje liepos 2 dieną. Tokių riešutų ji su šeima įsigijo du pakelius. Vieną spėjo suvalgyti. Būtų pasidaliję ir antrą pakelį, tačiau vos tik jį paėmę į rankas pastebėjo keistą dalyką – riešutų pakelyje buvo negyva pelė.
„Pirmąjį suvalgėme. Antrąjį norėjome pradaryti, bet pastebėjome gyvūną. Taip prekė ir liko nepažeista“, – pasakojo moteris.
Su šiuo riešutų pakeliu moteris nuėjo į parduotuvę, reikalaudama grąžinti pinigus. Ji pasakojo nemaloniai nustebusi, mat parduotuvės administracija neva reagavo taip, kad gyvūnėlis maiste būtų įprastas radinys.
„Mums pasiūlė grąžinti prekę ir atiduoti pinigus. O kur „atsiprašau“? Kur „apgailestaujame, kad teko patirti nemalonumų?“ – piktinosi panevėžietė. Dėl šio incidento ji kreipėsi ir į Valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą.
Incidentas nemaloniai nustebino ir „Lidl“ vadovybę – toks nutikimas esąs pirmas.
„Visų pirma, nuoširdžiai apgailestaujame, kad pirkėja liko nepatenkinta mūsų aptarnavimu, būtinai atkreipsime į tai dėmesį ir patobulėsime.
Tokio skundo dėl riešutų pakelyje rasto svetimkūnio sulaukėme pirmą kartą, anksčiau dėl šio produkto nebuvome gavę jokių nusiskundimų. Nedelsiant atliksime papildomas kokybės užtikrinimo procedūras, ištirsime šią produkciją ir kreipsimės į tiekėją, kad būtų atliktas vidinis tyrimas. Padarysime viską, kad tokia nemaloni situacija daugiau nebepasikartotų“, – laiške 15min rašo „Lidl“ atstovai.
