Teigiama, kad pavogta informacija buvo itin jautri, nes sukčiai sužinojo banko klientų vardus, pavardes, santaupų dydį, paskolas, sveikatos būklę, draudimo sąlygas.
Informacijos nutekinimas atskleistas, kai šaltiniai atnešė žurnalistams USB atmintinę su 2 tūkst. klientų duomenimis. Į žurnalistus kreipęsis vyras nurodė, kad išvis pagrobti 27 tūkst. klientų duomenys. Už vieną bylą sukčiai moka po 50 svarų sterlingų (200 litų), nurodė jis.
Kiekvieno kliento byla susideda iš maždaug 20 puslapių. Visi žmonės, kurių duomenys atsidūrė sukčių rankose, yra lankęsi pas „Barclays“ konsultantus.
Reaguodamas į situaciją „Barclays“ bankas dėkojo spaudai už pateiktą informaciją. Bankas žadėjo imtis visų būtinų veiksmų situacijai suvaldyti ir susisiekti su klientais, kurių duomenys galėjo patekti į piktadarių rankas.
Vidinio tyrimo išankstiniai duomenys, anot „Barclays“ atstovės spaudai, rodo, kad nutekinti duomenys gali būti surinkti per 2011 m. sustabdytą banko konsultacijų programą.