Gegužės 22 dieną Lietuvoje, Vilniaus Vingio parke, Europos koncertines gastroles pradės pirotechnikos šou garsėjanti grupė „Rammstein“. Dar gruodį skelbta, kad į koncertą išparduoti visi bilietai.
Tarp įsigijusių bilietą – ir Lietuvos grupių „SBS“ ir „Fata Morgana“ vokalistas Vitalis Kairiūkštis. Atlikėją pirmadienį nustebino iš bilietų platintojo Bilietai.lt gautas laiškas.
Kaip teigia į 15min redakciją parašęs V.Kairiūkštis, bilietai.lt informavo, kad jis privalo atlikti bilieto vardo keitimą.
„Vardo keitimas pavadintas skambiu „repersonalizacijos“ vardu, kas reiškia, kad „bilietas yra susietas su biliete nurodytu asmeniu“. Be to, „bet koks personalizuotų „Rammstein“ bilietų perdavimas ar perleidimas yra draudžiamas“. „Paslauga mokama“. Visos citatos iš Bilietai.lt puslapio", – teigė atlikėjas.
Maža to, tokia paslauga mokama – už tai reikia sumokėti 11 eurų.
Kaip 15min paaiškino Bilietai.lt atstovai, „repersonalizacijos“ mokestis yra taikomas už pirkėjo turimų bilietų „repersonalizavimą“, t.y. vardo ir pavardės ant turimų bilietų keitimą. „Repersonalizacija“ skirta tik tiems šio renginio bilietų turėtojams, kurie ant įsigyto bilieto nurodė ne to asmens, kuris norės patekti į renginį, vardą ir pavardę.
„Modeliuoju situaciją. Močiutė savo vardu mylimam anūkui nuperka bilietą į „Rammstein“ koncertą. Anūkas, žinodamas, kad į koncertą eis, metus laiko taupo centukus mylimos grupės marškinėliams. Anūkas, prieš tai buvęs keliuose roko koncertuose, ramia sąžine atkeliauja į Vingio parką, parodo bilietą ir… pasirodo, kad jis turi turėti asmens dokumentą ir privalo „repersonalizuotis“. O „repersonalizacija“ pasirodo mokama, nes apsukrūs lietuvaičiai ir iš šūdo nori ir sugeba išspausti vašką“, – piktinosi V.Kairiūkštis.
Atlikėjas įsitikinęs, kad „normalus žmogus tikrai nelįs į Bilietai.lt puslapį ir nesidomės, ką jam privaloma daryti prieš koncertą“, tad atėjusių į koncertą gali laukti netikėtumas.
„Skaičiuojam. Atkeliauja į koncertą, pavyzdžiui, kokie 5000 „nepersonalizuotų“. 5000 x 11 EUR = 55000 eurų. Pelnas. Lygioj vietoj. Iš dangaus… Ir į kieno kišenę keliaus tie pinigėliai? Na OK, tegu būna 100 potencialių vargšelių 100 x 11 EUR = 1100 EUR. Bet kodėl aš vietoj poros bokalų alaus į savo pilvą turiu SAVO!!! uždirbtus 11 EUR atiduoti už kažkokį idiotizmą?“ – nauja tvarka piktinosi atlikėjas.
Pradėjęs domėtis šia situacija ir pasikalbėjęs su Bilietai.lt atstove V.Kairiūkštis sužinojo, kad koncertas labai svarbus, jame dalyvaus daug žmonių, be to, siekiama bilietų pirkimo/pardavimo skaidrumo, todėl organizatorius UAB „Live nation Lietuva” paprašė bilietai.lt atlikti aukščiau minėtą „repersonalizaciją.“
Toks paaiškinimas atlikėjo nė kiek nenuramino – jo įsitikinimu, ką veikti su įsigytu bilietus, yra tik pirkėjo reikalas.
„O, atsiprašant, kieno koks reikalas??? Nusipirkau aš, pavyzdžiui, 100 bilietų. Bilietai.lt man juos pardavę užsidirbo. Organizatorius UAB „Live nation Lietuva“ užsidirbo. O aš už savo pinigus įsigijęs tuos bilietus galiu su jais daryti ką tik noriu. Galiu sudeginti prieš koncertą. Galiu užpakalį nusišluostyti. Galiu perparduoti ir sumokėti Mokesčių inspekcijai gyventojų pajamų mokestį, o jei pažeidžiau kažkokią prekybos taisyklę, galiu ir baudą susimokėti“, – piktinosi atlikėjas.
Parodau bilietą, apsauginis iš manęs paprašo asmens dokumento, aš jo neturiu ir kas toliau? Bučiuosiu tvorą? Klausysiuos koncerto į eglę įsilipęs? Lėksiu su taksu namo dokumento?
V.Kairiūkštis teigė lankęsis daugybėje koncertų visoje Europoje – tarp jų ir „Sweden Rock“ festivalyje, kuriame buvo 120 tūkst. lankytojų – tačiau jokių asmens dokumentų tikrinimo nebuvo, o su „repersonalizacija“ susidūrė pirmą kartą.
„Kalbėjausi su kolege iš UAB „Medusa concert“, ar yra tokia praktika, ji šitą situaciją įvardino vienu žodžiu – reketas. Kalbėjausi su advokatu, kuris pasakė, kad jokio teisinio pagrindo „repersonalizacijai“ ir pinigų lupimui už tą veiksmą nėra“, – pridūrė jis.
V.Kairiūkščiui dėl „Rammstein“ organizatorių sugalvotos naujos tvarkos kilo ir daugiau klausimų. Pavyzdžiui, jei į koncertą eina draugų kompanija, o vienas žmogus nupirko bilietus visiems, daugumai teks mokėti šį mokestį. Arba, jei koncerto lankytojo pavardė yra išspausdinta biliete į koncertą ir „repersonalizuotis“ nereikia, kas nutiks, jei jis neturės asmens dokumento.
„Parodau bilietą, apsauginis iš manęs paprašo asmens dokumento, aš jo neturiu ir kas toliau? Bučiuosiu tvorą? Klausysiuos koncerto į eglę įsilipęs? Lėksiu su taksu namo dokumento? (pvz., į Panevėžį arba į Griškabūdį...) Man sukėlė įtarimą, kad durys atidaromos į renginį 17 val., o koncerto pradžia 20 val. Matyt, organizatoriai ruošiasi galimiems ekscesams? Be to, ar tas dokumentų tikrinimas nepažeidžia asmens duomenų apsaugos įstatymo? Ir etikos taisyklių?“ – retoriškai klausė V.Kairiūkštis.
Bilietai.lt: į koncertą pateks tik tas asmuo, kuris yra nurodytas ant bilieto
Bendrovės „Nacionalinis bilietų platintojas“, valdančios Bilietai.lt platformą, vadovas Ramūnas Šaučikovas 15min komentavo, kad toks buvo koncerto organizatorių reikalavimas.
Bilietai.lt pateiktame komentare 15min teigiama, kad bilietų pirkimo į „Rammstein“ koncertą metu buvo pateikta informacija, kad kiekvienas bilietas privalo būti personalizuotas.
„Jeigu jis yra tinkamai personalizuotas, to bilieto repersonalizuoti nereikia. Kiekvienas šio renginio bilietų pirkėjas į savo el. pašto dėžutę gavo informaciją apie bilietų repersonalizacijos galimybę, jeigu ji yra jam reikalinga“, – teigiama atsakyme.
Paklausus, kodėl „repersonalizacija“ yra mokama, Bilietai.lt atstovai tvirtino, kad kiekvienas žmogus bilietą personalizuotis galėjo nemokamai pirkimo metu. Šiuo metu tai kainuoja 11 eurų, o surinkta suma atiteks Bilietai.lt – teigiama, kad surinkta suma bus skirta padengti dėl šios sistemos funkcionalumo atnaujinimo atsiradusias išlaidas.
„Norint sudaryti galimybę renginio bilietų pirkėjams repersonalizuotis savo bilietus, kad jie galėtų patekti į renginį, net jeigu personalizacija nebuvo atlikta tinkamai, reikėjo atnaujinti bilietų pardavimo sistemos funkcionalumą“, – aiškino Bilietai.lt atstovai.
Bilietų platintojas taip pat informavo, kad renginio metu bus tikrinami asmens dokumentai, siekiant identifikuoti, ar asmuo, kuris bando patekti į renginį, ir asmuo, kurio vardas nurodytas ant bilieto, yra tas pats asmuo.
„Personalizuoto bilieto esmė, kad į renginį patektų tik tas asmuo, kuris yra nurodytas ant bilieto. Tai įprasta pasaulinė praktika“, – teigiama atsakyme.
Bilietai.lt 15min teigė, kad tai pirmasis renginys, kuriam taikomas „repersonalizacijos“ mokestis.
Beje, kovo pabaigoje buvo paviešinta, kad nutekėjo Bilietai.lt platformoje pirkėjų pirkti bilietai, dovanų čekiai. Paklausti, ar į „Rammstein“ koncertą turintys bilietus gali būti ramūs, kad pateks į koncertą sėkmingai, Bilietai.lt atstovai tvirtino, kad nerimauti nereikėtų.
„Visi pirkėjai, įsigiję bilietus į šį koncertą ir tinkamai juos personalizavę, t.y. jeigu ant bilieto yra nurodytas to žmogaus, kuris norės patekti į renginį, vardas ir pavardė, pateks į renginį, dėl to jiems nerimauti nereiktų. Jeigu ant bilieto nėra nurodyta to žmogaus, kuris norės patekti į renginį, vardas ir pavardė, reiktų atlikti to bilieto repersonalizaciją. Ją galima atlikti mūsų interneto svetainėje www.bilietai.lt“, – teigiama atsakyme.
Personalizuotus bilietus planuojama įvesti ir kitiems renginiams
„Rammstein“ koncertą organizuojančios įmonės „Live nation Lietuva” vadovas Alius Karablikovas 15min tvirtino, kad reikalavimas, jog visi bilietai į šį koncertą būtų vardiniai, yra pasaulinė „Rammstein“ renginių praktika.
„Į visus grupės renginius Europoje ir JAV, pradedant nuo 2021 metų, yra personalizuoti bilietai. Taip pat, be abejo, yra ir kitų renginių, kur bilietai personalizuojami“, – teigė A.Karablikovas.
Pasak jo, bilietų suasmeninimo tikslas – apsaugoti bilietą nuo perpardavimo, nes šis žingsnis nelegalus. Tad, kaip atskleidė renginių organizatorius, reikalavimą, jog bilietai būtų personalizuoti, planuojama įvesti ir kitiems dideliems renginiams, kurių bilietai yra vėliau yra perpardavinėjami.
„Norime uždrausti kelią nelegaliai veiklai, apsaugoti atlikėjų ir organizatorių interesus, – teigė jis. – Niekam nekyla klausimų, kad perkant bilietą skrydžiui turi būti nurodytas asmuo, kuris skrenda dėl to, kad pripratome".
Kalbėdamas apie pritaikytą mokestį, norint pakeisti vardą ir pavardę ant bilieto, A.Karablikovas teigė, kad apmokestinimą vykdė Bilietai.lt, kurie turėjo išlaidų ir nustatė mokestį, skirtą padengti kaštus. Jis pridūrė, kad Lenkijoje šis mokestis siekia 25 eurus.
„Kalbėčiau ne apie tai, ar kaina tinkama, bet, kad tai iš principo yra naujovė“, – pridūrė A.Karablikovas.
Kadangi Lietuvoje pirmą kartą koncerto lankytojai bus įleidžiami tik su asmeniniais bilietais ir turės parodyti asmens dokumentą, pasiteiravus, ar nelaukiama galimos sumaišties ir nepasitenkinimo, renginių organizatorius teigė, kad tikisi lankytojų supratingumo.
A.Karablikovas taip pat ramino, kad jei į renginį atvyks gerbėjas, iš anksto nepasikeitęs bilieto savo vardu, jis tai galės padaryti fizinėse Bilietai.lt kasose, kurios bus įrengtos prie patikros.
„Tikimės, kad dauguma pirkėjų – tokius duomenis pateikė Bilietai.lt – teisingai užpildė bilieto įsigijimo procedūrą. Kas norės, galės iš anksto pasikeisti vardą per Bilietai.lt svetainę, kas nespės, galės tai padaryti renginio vietoje. Kasų bus pakankamai, kad nesusidarytų eilių ir visi spėtų laiku į renginį“, – informavo renginio organizatorius.
Vingio parke vyksiančiame koncerte „Rammstein“ dalyvaus daugiau nei 30 tūkst. žmonių. Pasak A.Karablikovo, tai ne tik didžiausias iki šiol Lietuvoje vykęs mokamas renginys, bet ir sudėtingiausias techniniu požiūriu. Jam ruošiamasi bus daugiau nei dvi savaites, kai paprastai pasiruošimas vyksta 5 dienas.
