Nors internetinės paslaugos išlieka esmine verslo dalimi, atidarydama šią naują parduotuvę, Join UP! Baltic siekia patenkinti tų keliautojų poreikius, kurie planuodami atostogas pageidauja asmeninio ir tiesioginio bendravimo.
„Nepaisant to, kad gyvename skaitmeniniame amžiuje, pastebime, jog klientai vertina galimybę tiesiogiai pasikonsultuoti su mūsų profesionaliais kelionių ekspertais. Esame į klientų poreikius orientuotas verslas, tad reaguojame į šį rinkos poreikį ir siekiame, kad kelionių planavimas mūsų klientams taptų dar lengvesnis ir malonesnis.“, – sakė Sabina Saikovskaja, Join UP! Baltic generalinė direktorė. „Tikime, kad parduotuvės atidarymas ne tik patenkins esamą tiesioginių pardavimų poreikį, bet ir paskatins daugiau žmonių keliauti bei pažinti pasaulį. Tai strateginis žingsnis, kuris bus naudingas visai turizmo industrijos bendruomenei, įskaitant agentų tinklą.“
Naujoji Join UP! kelionių parduotuvė „Oze“ siūlo patogią erdvę, kurioje klientai galės susipažinti su Join UP! Baltic atostogų paketais, gauti ekspertų patarimus ir rasti geriausius pasiūlymus kelionėms į tokias vietas kaip Šri Lanka, Egiptas, Turkija ir Jungtiniai Arabų Emyratai. Du atsidavę kelionių konsultantai kasdien nuo 10:00 iki 21:00 gyvai aptarnaus klientus, papildydami esamą įmonės komandą, kurią sudaro 59 darbuotojai Baltijos šalyse.
Ši parduotuvė papildys jau esamus Join UP! Baltic pardavimo kanalus: užsakymai gali būti atliekami per platų kelionių agentų tinklą, tiesiogiai svetainėje joinup.lt, el. paštu ar telefonu, o dabar ir naujoje fizinėje parduotuvėje. Tokiu būdu Join UP! užtikrina, kad nepriklausomai nuo to, ar klientai teikia pirmenybę internetinėms paslaugoms, ar personalizuotoms asmeninėms konsultacijoms, jie gali pasirinkti sau patogiausią variantą.
Parduotuvės atidarymo proga visi keliautojai, apsilankę Join UP! fizinėje parduotuvėje Vilniuje, gaus 40 Eur vertės akcijos kodą, kurį galės pridėti į savo asmeninę Join UP! piniginę. Šią sumą klientai galės panaudoti kitai savo kelionei tiek fizinėje, tiek internetinėje parduotuvėje, tiek ir kelionių agentūrose. Šis pasiūlymas galios vieną mėnesį po parduotuvės atidarymo – iki lapkričio 18 dienos.
Join UP! Baltic Baltijos šalyse veikia nuo 2022 m. balandžio mėnesio, ir per daugiau nei dvejus veiklos metus pasiekė lyderio pozicijas Baltijos turizmo rinkoje. Per 2023 metus įmonė aptarnavo daugiau nei 103 000 klientų. Join UP! Baltic į rinką atneša naujas kelionių galimybes: įmonė siūlo ne tik naujus viešbučius keliautojams ir ištisus metus trunkančias keliones į Egiptą, bet ir išskirtines turistines kryptis, pavyzdžiui, keliones į Šri Lanką iš visų trijų Baltijos sostinių. Join Up! Baltic yra pirmasis kelionių organizatorius, pristatęs pagalbos turistams kryptyje paslaugą „Gidas kišenėje“. Ši paslauga teikia kelionių konsultacijas klientams visos kelionės metu per populiariausias socialinių tinklų platformas: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ir Viber. Taip pat įmonė neseniai žengė strateginį žingsnį ir pristatė inovatyvią lojalumo programą „Join UP! piniginė“, kuri padės padidinti nuolatinių klientų skaičių bei pritraukti daugiau keliautojų, norinčių naudotis kelionių organizatoriaus paslaugomis vietoj savarankiškai suplanuotų kelionių.
Nuotraukos: https://drive.google.com/drive/folders/1uUQF9PQ7jvt5jO31323LbgbwKXlaTdkT?usp=share_link
EN
Join UP! Baltic opens its first travel shop in Vilnius at the shopping centre Ozas
Tour operator Join UP! Baltic opened a travel shop in Vilnius, located in the Ozas shopping centre. This new shop is the company’s second retail location in the Baltic States, following the opening of its first shop in Riga at the end of September. The launch of these retail locations is a strategic step by Join UP! Baltic to expand its business across Baltic region and strengthen its positions in the travel market.
While online services remain a vital part of the business, with the opening of this new location, Join UP! Baltic aims to meet the needs of a part of travellers who prefer personal, face-to-face interactions when planning their holidays.
“In the digital age, we’ve noticed that customers still value the opportunity to discuss travel options directly with our professional travel consultants. And as a customer-centric company we simply are following this need in order to make travel planning more accessible and enjoyable for significant part of customers,” said Sabina Saikovskaja, CEO of Join UP! Baltic. "We believe that opening the shop will not only meet current demand for face-to-face sales but also encourage more people to start traveling and explore the world. And that will benefit our entire travel community, including the network of agents."
The new Join UP! travel shop in Ozas provides a convenient space for customers to explore Join UP! Baltic’s holiday packages, receive expert advice, and find the best deals for trips to destinations such as Sri Lanka, Egypt, Turkey, and the UAE. Two dedicated travel consultants will serve clients daily from 10:00 to 21:00, adding to the company’s existing team of 59 employees across the Baltic States.
With the opening of this new shop, Join UP! Baltic expands the options available to customers for booking their trips. The tour operator offers full-range of booking channels to suit every preference: bookings can be made through its extensive network of travel agents, directly on joinup.lt, through e-mail or phone, and now in person at the new physical shop. This approach ensures that whether customers prefer online services or personalized, face-to-face consultations, they have a variety of convenient options to choose from.
For one month after opening, until November 18th, everyone who visits Join UP! Shop in Vilnius will get 40 eur promo code for adding to their personal Join UP! Wallet for the next trip: in the shop, online and in travel agencies.
Join UP! Baltic operates in the Baltic States since April 2022, and over two years of operation, has reached one of the leading positions in the Baltic tourism market, serving over 103,000 customers in 2023. Join UP! Baltic brings fresh travel opportunities to the market such as tours to Sri Lanka from all three Baltic capitals and year-round trips to Egypt, offers new hotels to travelers. The company as the first tour operator launched the live support service “Guide in the Pocket”, providing travel consultations on most popular social media platforms (WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Telegram and Viber) for its clients while they are travelling. Also, it recently introduced innovative loyalty programme "Join UP! Wallet" as a strategic step to expand its repeated customer base as well as attract more travelers to use tour operator services over independent travel.
Šaltinis: https://sc.bns.lt/view/item/494457
