Biuras pareiškė, kad „Citigroup“ neperskaičiavo kredito kortelių palūkanų normų ir jų nesumažino, tad maždaug 1,75 mln. tokių kortelių turėtojų bankui sumokėjo daugiau negu reikėjo.
„Citigroup“ išvengs baudos už šį pažeidimą, nes finansų įstaiga pati nustatė šią problemą ir apie ją pranešė reguliavimo institucijai.