Į redakciją kreipėsi skaitytoja, atlikusi pinigų pervedimą Sakartvele esančiam gavėjui per „Western Union“ Telšių pašto skyriuje. Ji pasakojo pastebėjusi, kad nemažai permokėjo už valiutos konvertavimą. Siųsdama 430 dolerių perlaidą, ji paskaičiavo, kad pagal šiuo metu taikomą dolerių į eurus kursą permokėjo net virš 30 eurų (sumokėjo 446 eurus).
Nenudžiugino ir mokestis už atliktą piniginę perlaidą (komisinis atlyginimas), kuris siekė kone 18 eurų.
Tačiau paprašiusi „Lietuvos pašto“ sugrąžinti pinigus, sulaukė neigiamo atsakymo. Esą bendrovės darbuotoja negalėjo suklysti nustatydama valiutos kursą, nes „tiesiog neturi tokios galimybės“, kadangi naudoja kompanijos „Western Union“ programą. Joje valiutos konvertavimo santykius administruoja programinės įrangos savininkė.
„Western Union“ 15min paaiškino, kad visi paslaugų teikimo mokesčiai ir valiutos keitimo įkainiai yra nurodomi kvite, kurį klientas pasirašo, taip išreikšdamas, kad su sąlygomis – sutinka.
