03 15

Patuštino „Ikea“ dovanų kortelę: vartotojų teisės tokio atvejo dar nėra tyrę

Skandinavų tinklinės parduotuvės, prekiaujančios surenkamais baldais, tekstile bei interjero gaminiais ir šviestuvais, „Ikea“ 100 eurų dovanų kortelė per metus prarado pusę savo vertės. Su tokia situacija susidūrė Greta, kuri nusprendė ja pasinaudoti besibaigiant galiojimo terminui. Tai, kad kortelė buvo ištuštinta, ji suprato tik tada, kai atėjo eilė atsiskaityti kasoje.

Šio straipsnio įgarsinimo gali klausyti tik 15min prenumeratoriai

Prenumeruoti
"Ikea" dovanų kortelė
"Ikea" dovanų kortelė / Shutterstock nuotr.

Vėliau besiaiškindama situaciją Greta (pavardė redakcijai žinoma) sužinojo, kad kažkas 2024 metų spalio mėnesį apsipirko „Ikea“ ir atsiskaitė už pirkinius jos dovanų kortele. Buvo panaudota 50 eurų, o likusi sumos dalis – apmokėta banko kortele.

„Labai keista, nes niekas „Ikea“ dovanų kortelės nebuvo naudojęs. <...> Kreipiausi į policiją, policija kreipėsi į „Ikea“. „Ikea“ atsakė, kad vaizdo stebėjimų kamerų įrašų nėra, nes tai buvo seniai, ir, kad visų kortelės duomenų jie neturi“, – 15min pasakojo Greta.

Tai, anot jos, atrodo gana keistai: „Visgi yra dirbama su bankais ir pagal dienas banko išklotinėse tikrai galima „atkapstyti“ visus kortelės duomenis, tokiu būdu policijai būtų lengviau atrasti kortele pasinaudojusį asmenį.“

„Ikea“ 15min patikino, kad apie šį atvejį žino – bendrauja ir su pirkėja, ir su policija. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pabrėžė, kad tokio atvejo dar nėra nagrinėjusi.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą
Reklama
„BITmarkets“ parodoje „Next Block Expo“ laimėjo apdovanojimą už geriausią klientų aptarnavimą
Reklama
Verslo civilinė atsakomybė: kokių sričių įmonės ją patiria dažniausiai ir kodėl?
Reklama
Amžėjimas nėra nuosprendis: kas gali padėti išlaikyti energiją ir jaunystę?