„Apple“ techninio aptarnavimo forumuose, „MacRumors“ forumuose ir „Reddit“ socialiniame tinkle teigiama, kad problemos pastebimos visoje JAV teritorijoje ir yra nepriklausomos nuo ryšio paslaugų teikėjo pasirinkimo.
O tokia vartotojų kritikai turėtų būti itin nepatraukli gamintojams „Apple“: „iPhone XS“ oficialiai turėtų pasiūlyti kur kas didesnį duomenų atsisiuntimo greitį ir per „Wi-Fi“, ir LTE tinkle – tokius oficialius teiginius patvirtino ir „SpeedSmart“ bandymai. Be to, svetainės „iFixit“ meistrai, išardę vos nusipirktą telefoną, rado naują anteną, kuri yra nutiesta nuo pat telefono apačios iki viršaus – teoriškai ji turėtų smarkiai pagerinti ryšio kokybę.
Tuo tarpu besiskundžiantieji bando vystyti įvairiausias teorijas, dėl ko jų naujausias brangus telefonas nepatenkina lūkesčių: gal tiesiog nepasisekė ir buvo perkrautos mobiliojo ryšio antenos, o gal esama ir rimtesnių problemų – prisimintas ir „Antenageito“ skandalas, kilęs vos pasirodžius telefonui „iPhone 4“.
Oficialaus savo komentaro apie vartotojų kritiką „Apple“ dar nepateikė.
