Daugumai vartotojų Europoje ir JAV nepavyksta prisijungti prie „Skype“ paskyros. O tie, kurie yra prisijungę nuo anksčiau, skundžiasi negalintys nei gauti, nei išsiųsti žinučių.
Antradienio naktį „Skype“ veikla atsinaujino, įmonė pranešė problemą sutvarkiusi. Tačiau antradienio ryte programos vartotojai vėl susidūrė su tomis pačiomis problemomis.
„Twitter“ užvirė diskusija, kad prieš „Skype“ galėjo būti surengta kibernetinė ataka, tačiau tai tik interneto vartotojų spėlionės.
Oficialiame „Skype“ tinklaraštyje bendrovės „Microsoft“, valdančios šią paslaugą, atstovai pranešė, kad jiems yra žinoma apie šį incidentą: „Sveiki, mums yra žinoma apie incidentą, kuomet vartotojai arba atsijungia nuo programėlės, arba gali būti praradę galimybę siųsti ir gauti žinutes. Kai kurie vartotojai nematys juodos juostelės, rodančios, kad tuo metu vyksta grupinis skambutis, vartotojų įtraukimas į draugų sąrašą užtrunka ilgiau“.
Apie jokias sutrikimų priežastis ir numatytą jų pašalinimo laiką nėra skelbiama.