Kaip rašo laikraštis „The Wall Street Journal“, „Amperex“ dėl to, kad telefonai užsiliepsnoja kaltina „išorinius veiksnius“.
Bendrovės pranešime sakoma, kad kartu su „Samsung“ atliktas tyrimas dėl telefonų sprogimo ir užsiliepsnojimo parodė, kad „preliminarios išvados rodo, jog nėra tiesioginio ryšio su mūsų kompanijos gaminamomis baterijomis“, o šilumos šaltinis „yra už pačios baterijos ribų“.
Rugsėjo 2 d. „Samsung“ pranešė apie „Galaxy Note 7“ telefonų, kuriais imta prekiauti tik rugpjūtį, atšaukimą visame pasaulyje dėl aptikto baterijos defekto.