Karštosios linijos „Schimpf-los“ (Išsikeik) darbuotojai kiekvieną savaitės dieną pasiruošę išklausyti nusivylusių asmenų keiksmų ir patyčių, kad ir kokia nemaloni būtų jų kalba.
„Mes neteisiame pykčio apimtų žmonių“, – sakė 41 metų Ralfas Schulte, įkūręs šią liniją su ryšio paslaugų įmonės vadovu Alexanderu Brandenburgeriu.
„Taip nutinka. Tai natūralu. Su mumis galite nuleisti garą be jokių skrupulų“, – verslininkas aiškino naujienų agentūrai „Reuters“.
Šios paslaugos kūrėjai įkvėpimo pasisėmė iš savo pačių įtemptos kasdienybės. R.Schulte įsitikinęs, jog tokiu būdu jis padeda žmonėms, suteikdamas galimybę išlieti nepasitenkinimą ir taip padėdamas išvengti nesantaikos darbe arba namuose.
„Jeigu patiriate įtampą darbe, einate namo ir išliejate viską savo gyvenimo draugei – net jeigu ji niekuo dėta“, – sakė jis.
Jeigu skambinantys žmonės keikiasi ne itin išradingai arba pradeda ieškoti žodžio kišenėje, karštosios linijos operatoriai gali juos provokuoti sarkastiškais pareiškimais, pavyzdžiui: „Šiandien tai girdžiu jau trečią kartą – ar daugiau nieko nesugebate?“
Minutė pokalbių šia linija kainuoja 1,49 euro (5,14 lito), o R.Schulte įsitikinęs, kad toks įkainis visiškai pagrįstas.
„Kalbant apie galimybę viską išlieti iš savo krūtinės – tai puikus sandoris“, – pažymėjo jis.
