Sutrikimai užfiksuoti apie 16.30 val. Lietuvos laiku ir tęsėsi maždaug dvi valandas. Tinklalapio atstovai iškart pranešė, kad incidentas nesusijęs su programišių ataka ar įsilaužimu.
Paaiškėjo, kad „Wikipedia“ neveikė dėl dviejų nutrūkusių kabelių. Gedimas buvo pašalintas po maždaug valandos, dar kiek daugiau nei valandos prireikė atstatyti normaliam „Wikipedia“ darbui.
„Kažkas nutraukė kabelius, einančius į mūsų Floridos duomenų centrą. Mes turime du didelius centrus, vieną Floridoje ir kitą Virdžinijoje, bei keletą atsarginių Amsterdame“, – sakė „Wikimedia Foundation“ atstovas Didžiojoje Britanijoje Davidas Gerardas. Kas ir kaip nutraukė kabelius, kol kas nežinoma.
Nors „Wikipedia“ išsilaiko tik iš paramos, pastebima, kad iki šiol svetainė veikė išties patikimai.