Pirmieji skundai atkeliavo iš kelių Jungtinių Valstijų internetinių vartotojų forumų. Dalis „Windows Phone 7“ savininkų skundėsi, kad jų išmanieji telefonai kiekvieną dieną išsiunčia nuo 30 iki 50 MB duomenų. Toks kiekis per 20 dienų gali pasiekti 1 GB.
„Aš sulaukiau elektroninio laiško iš bendrovės AT&T su pranešimu, kad beveik išnaudojau savo 2 GB išsiunčiamų duomenų limitą, ir tai mane tikrai nustebino, nes nemaniau to padaręs, – skundėsi vienas „Windows Phone 7“ vartotojas, vardu Paulas Thurrottas. – Tuomet patikrinau AT&T sąskaitą internete ir pastebėjau, kad mano telefonas siunčia didelį kiekį duomenų tam tikrais tarpsniais.“
Kiti vartotojai pastebėjo, kad jų išmanieji telefonai, net nieko su jais nedarant, išsiunčia 2–5 MB duomenų per valandą.
„Microsoft“ į šiuos pranešimus reagavo ir patikino tiriantys bėdą. Iki šiol tik spėjama, kad telefonai siunčia informaciją pačiai bendrovei „Microsoft“ apie telefone veikiančių programų darbo spartą. Remiantis kita versija, telefonai „Windows Phone 7“, naudodami bevielį tinklą, tuo pat metu naudoja ir 3G interneto ryšį.
