Vilniuje bendrovė buvo įsteigta 2014 m. kaip „Lindorff“ verslo paslaugų centras. 2017 m. „Lindorff“ susijungė su „Intrum Justitia“ ir tapo „Intrum“ – pasaulyje pirmaujančia kredito valdymo paslaugų teikėja. Šiuo metu Lietuvoje veiklą vykdo dvi „Intrum“ grupės bendrovės: kreditų valdymo bendrovė „Intrum Lithuania“ ir „Intrum Global Business Services“ (IGBS). Pastarojoje dirba 400 operacijų specialistų, duomenų analitikų ir finansų kontrolierių, kurie atsakingi už „Intrum“ grupės veiklą ir prižiūri verslo tinklą Europos šalyse. „Intrum“ teikia skolų išieškojimo, kreditų optimizavimo, verslo analitikos, įsiskolinimų valdymo ir kitas paslaugas.
Pasak IGBS vadovės Susanne’os Allenberg, „Intrum“ pasaulinių verslo paslaugų centras yra svarbus užtikrinant, kad bendrovės teikiamos paslaugos būtų nuolat gerinamos visame pasaulyje.
„Mūsų [verslo paslaugų] centras daug prisidėjo prie verslo procesų tobulinimo visoje bendrovėje. Džiaugiamės, kad, augant verslui, didėja ir centras – čia, Lietuvoje, galime įdarbinti dar daugiau žmonių. Ši plėtra leis mums ir toliau skirti dėmesį vertės kūrimui ir kompetencijų centro su suderintais, automatizuotais ir standartizuotais verslo procesais formavimui“, – teigia S.Allenberg.
Bendrovėje planuojama įdarbinti dar 70 duomenų analitikos, administravimo ir finansų kontrolės specialistų. Bendrovė vykdo veiklą 24 šalyse. Visoje grupėje dirba daugiau kaip 10 000 patyrusių darbuotojų.
„Visada džiugu matyti, kaip Lietuvoje įkurti bendrieji paslaugų centrai greitai didina komandas ir tobulina savo paslaugas. Nuo pat įkūrimo Lietuvoje „Intrum“ prisidėjo prie šalies verslo analitikos, finansų kontrolės ir kreditų valdymo kompetencijų gerinimo. Be to, bendrovė planuoja automatizuoti savo procesus, taigi šalyje padaugės pasaulinių verslo paslaugų centrų, kurie taiko procesų automatizavimą“, – sako „Investuok Lietuvoje“ generalinis direktorius Mantas Katinas.
