VšĮ Valakupių reabilitacijos centro inicijuotas projektas buvo finansuojamas Europos Sąjungos (ES) struktūrinių fondų lėšomis. Įsidiegti EQUASS kokybės standartą panoro įvairios socialines paslaugas skirtinguose Lietuvos regionuose teikiančios įstaigos – slaugos bei globos namai, socialinių paslaugų, ugdymo, dienos centrai, kurie rūpinasi tėvų globos netekusiais vaikais, namus praradusiais žmonėmis, seneliais, vienišomis mamomis, žmonėmis turinčiais negalią.
Į baigiamąją konferenciją, vainikuojančią penkerių metų darbą diegiant EQUASS kokybės standartą, susirinkusius socialinius darbuotojus, kitus socialines paslaugas teikiančių įstaigų atstovus sveikino Socialinės apsaugos ir darbo ministrė Monika Navickienė, Europos reabilitacijos platformos generalinė sekretorė Laura Jones, Valakupių reabilitacijos centro direktorė, projekto „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ vadovė Tatjana Ulbinienė, EQUASS projekto veiklų koordinatorė Natalja Markovskaja.
Ministrė dėkojo socialiniams darbuotojams
Ministrė M.Navickienė sveikinimo kalboje pabrėžė socialinių darbuotojų darbo svarbą tiek galutiniam paslaugų gavėjui, tiek visai valstybei. „Jūsų kompetencija, profesionalumas, ilgametė patirtis gali išspręsti labai daug mūsų valstybės problemų,“ – sakė ministrė M.Navickienė. „Kiekvienas žmogus, kuris gauna pagalbą, kuris atsitiesia, atsistoja ant kojų – jis ir yra mūsų valstybės stiprybė. Jūsų darbo dėka tokių žmonių mes galime turėti daugiau,“ – pabrėžė ministrė.
Kalbėdama apie EQUASS standarto diegimą, M.Navickienė papasakojo apie Vyriausybės programoje suplanuotą Nacionalinį socialinių paslaugų kokybės standartą, kuris leistų gauti vienodos kokybės paslaugas įvairiose savivaldybėse. Pasak ministrės, pagal tai, kaip sekasi EQUASS kokybės standartą diegti savivaldybėse, galima semtis patirties, kaip galėtų bei turėtų atrodyti ir Nacionalinis socialinių paslaugų kokybės standartas.
Svarbiausia – tikėti komanda ir tuo, ką darome
Valakupių reabilitacijos centro direktorė, projekto „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ vadovė T.Ulbinienė konferencijos metu prisiminė projekto pradžią, lūkesčius ir nerimą, ar tikrai socialines paslaugas teikiančios įstaigos panorės prisijungti prie iniciatyvos ir ar joms pavyks ją įgyvendinti. „Svarbiausia tikėti ir pasitikėti savo komanda,“ – sakė ji. – Jei prieš įgyvendinant projektą sulaukdavome klausimų „kam to reikia“, tai po jo vienintelis klausimas yra „ar bus galimybė projektą pratęsti“.
Kalbinti EQUASS kokybės standartą įsidiegusių socialines paslaugas teikiančių įstaigų vadovai vieningai pritarė šiai nuomonei. Nors daugelis minėjo nerimą susidūrus su papildomu darbu, dokumentacijos kiekiu, darbuotojų nerimu dėl naujovių, tačiau niekas neabejojo projekto suteikta nauda, pabrėžė, kad EQUASS ne tik pagerino paslaugas galutiniams socialinių paslaugų gavėjams, bet ir suvienijo kolektyvus, didino darbuotojų motyvaciją, skatino jų norą siekti naujų žinių ir kompetencijų.
„Socialinių paslaugų kokybės temai grįžtant į ES darbotvarkę, EQUASS yra pagrindinė priemonė, padedanti paslaugoms patenkinti lūkesčius. Ši programa nereiškia tik tam tikro kokybės lygio pasiekimo – tai ir nuolatinis tobulėjimas,“ – baigiamosios konferencijos metu sakė ir Europos reabilitacijos platformos generalinė sekretorė L.Jones.
Iškilmingas etapo užbaigimas
Po sveikinimų ir iškilmingo EQUASS sertifikatų įteikimo konferencijos dalyviai klausėsi specialistų pranešimų socialinių paslaugų kokybės temomis, pristatyti EQUASS diegimo poveikio tyrimo rezultatai, aptartos socialinių paslaugų naujovės bei pokyčių kryptys, kiti aktualūs klausimai.
Iš įvairių Lietuvos regionų atvykę konferencijos dalyviai, EQUASS sertifikatą įsidiegusių socialines paslaugas teikiančių įstaigų atstovai džiaugėsi ne tik programos teikiama nauda, bet ir baigiamuoju renginiu, jo organizavimu bei puikia atmosfera. „Reto įspūdingumo renginys, viskas apgalvota iki smulkmenų, sukurta aplinka pakiliai nuotaikai,“ – sakė Rokiškio socialinės paramos centro direktorė Audronė Kaupienė. Pasak jos, EQUASS tai išmintis, gabumai, kompetencijos, ryžtas, siekis keisti pasaulį. „Malonu buvo baigiamojo renginio metu tiek klausytis pranešimų, tiek pasidžiaugti pažįstamais, pakalbinti pirmą kartą sutiktus kolegas,“ – sakė ji.
A.Kaupienė džiaugėsi, kad VšĮ Valakupių reabilitacijos centras sėkmingai įgyvendino projektą, sutelkė kompetetingus ir entuziastingus socialinių paslaugų srities specialistus, siekiančius, kad gavėją pasiektų kuo kokybiškesnės paslaugos. „Įdiegiant EQUASS kokybės standartą ypatingas dėmesys skirtas teikiamų socialinių paslaugų individualizavimui, geriausių komandinio darbo pavyzdžių sklaidai, bendradarbiaujančių lyderių ugdymui,“ – pabrėžė Rokiškio socialinės paramos centro direktorė.
Baigiamosios EQUASS konferencijos dalyvių nuomone, ši socialinių paslaugų gerinimo iniciatyva prisidėjo ir prie socialinio darbuotojo įvaizdžio gerinimo – EQUASS diegimo įstaigose dėka bendruomenėms buvo priminta, kad socialiniai darbuotojai yra ne tik auksaširdžiai, bet ir intelektualai.
Europos socialinių paslaugų kokybės sistema – EQUASS – skirta paslaugų gavėjų teikiamų socialinių paslaugų kokybei užtikrinti. Šie kokybės principai įkūnija bendrai socialinio sektoriaus pripažįstamas vertybes visoje Europoje. EQUASS taip pat yra vienintelis Europoje specializuotas socialinių paslaugų kokybės standartas, padedantis įgyvendinti Savanorišką Europos socialinių paslaugų kokybės sistemą.
