Lėktuve buvę keleiviai pasidalino vaizdo įrašais, kuriuose užfiksuota, kaip pareigūnai iš vietos tempia klykiantį keleivį. Lėktuvas skrido iš Tarptautinio O'Haro oro uosto Čikagoje į Luisvilį Kentukio valstijoje. Azijietis vyras buvo šiurkščiai tempiamas praėjimu tarp kėdžių. Vaizdo įrašuose matyti iš burnos bėgantis kraujas, aukštyn sukelti marškiniai, akiniai – kreivi. Vaizdo įrašai įžiebė karštas diskusijas socialiniuose tinkluose. Tai jau antras kartas per mažiau nei mėnesį, kai „United Airlines“ oro linijos kritikuojamos dėl netinkamo elgesio su keleiviais.
