Technologijoms sparčiai vystantis vis dažniau siekiame viską automatizuoti – daugelį problemų išspręsti padeda robotai, į klausimus atsako autoatsakikliai, į skambučius – užprogramuoti operatoriai, gyvas kontaktas tampa vis retesnis. Tačiau žmogui reikia žmogaus ir žmogiškumas išlieka svarbus net skaitmeniniame amžiuje. Apie žmogiškumo vaidmenį technologijų pasaulyje ir jo reikšmę eiliniam vartotojui 15min studijoje pasakojo „Triple O Consulting“ konsultantė ir partnerė Laura Rimkutė bei „Interneto vizija“ klientų aptarnavimo skyriaus vadovas Gintaras Skridulis.
