15min kalbintas „Bilietai.lt“ atstovas Alius Karablikovas tikino, kad šiuo metu dėl pinigų grąžinimo galioja jau gegužės mėnesio pradžioje nustatyta tvarka.
T.y sprendimas, jog organizatorius, kuris negali įgyvendinti savo planuojamo muzikinio, teatro ar sporto renginio dėl įvestų apribojimų, turi teisę pasiūlyti kuponą tai pačiai sumai, už kurią buvo pirktas bilietas, ir vartotojai per 12 mėnesių gali pasirinkti bet kurį šio organizatoriaus renginį, apkeisti kupono vertę. Jeigu tai neįvyks per 12 mėnesių, organizatorius pinigus grąžinti privalės.
Anot A.Karablikovo, dauguma organizatorių iškart daro grąžinimus, kai kurie dėl didelių finansinių sunkumų šiuo įstatymu pasinaudoja, todėl tai, ar bus galima atsiimti pinigus už perkeltą renginį, priklauso daugiau nuo pasirinkto renginio ir jo organizatoriaus.
A.Karablikovas pabrėžė, jog „Bilietai.lt“ nuo pat nepaprastosios situacijos paskelbimo, t.y. kovo 16 dienos, aktyviai bendradarbiauja tiek su Vartotojų teisių tarnyba, tiek su organizatoriais.
„Siekiame, kad visi tiek renginių perkėlimo, tiek pinigų gražinimo procesai, vyktų kaip įmanoma sklandžiau, kad pirkėjai greičiau atgautų pinigus arba paimtų bilietą į kitą renginį, jeigu jie sutinka tai padaryti“, – teigė jis.
Nors renginiai perkeliami, žmonės bendradarbiauja
Panašiai atsako ir bilietų platinimo bendrovės „Kakava“ atstovė Eglė Jackūnienė. Anot jos, ar pinigai už neįvykusį renginį bus grąžinti, ar ne, priklauso nuo renginiui tuo metu galiojančių teisės aktų.
„Žinoma, renginių organizatoriai perkeltų arba atšauktų renginių pirkėjams siūlo keletą pasirinkimų: jei renginys atšaukiamas, be abejo, grąžina pinigus už įsigytus bilietus.
Perkeltiems renginiams siūloma su tuo pačiu bilietu dalyvauti renginyje nauja data arba bilietą iškeisti į Organizatoriaus kuponą, kuris galioja 12 mėnesių. Kupono neišnaudojus per 12 mėnesių, galima per 14 dienų nuo kupono galiojimo pabaigos kreiptis ir susigrąžinti pinigus“, – teigė ji.
Moteris pažymėjo, jog renginių organizatoriai perkelia ir atšaukia renginius kasdien arba deda maksimalias pastangas, kad prie esančių ribojimų renginiai galėtų saugiai įvykti. Tačiau, kitaip nei galėtų pasirodyti, anot atstovės, šiame kontekste žmonės neskuba reikalauti pinigų už neįvykusius renginius.
„Galime pasidžiaugti, jog gana didelė dalis pirkėjų siekia bendradarbiauti ir suprasdami situaciją sutinka su Organizatorių pasiūlymu ir bilietą iškeičia į kuponą, taip palaikydami renginių organizatorių rinką“, – teigė ji.
Supratingi žmonės pinigų susigrąžinti neskuba
Tuo tarpu „Tiketa.lt“ atstovas pabrėžia, kad šiuo metu ne visi renginiai turi būti perkelti ar atšaukti.
„Šiuo metu kalbama tik apie sporto renginius, kurie, kaip planuojama, turės vykti be žiūrovų. Dėl renginio perkėlimo ar atšaukimo sprendžia pats renginio organizatorius pasvėręs ar jis gali daryti renginį laikantis visų saugumo reikalavimų ar geriau jį perkelti arba atšaukti“, – 15min teigė bilietų platinimo bendrovės atstovas Laurynas Vairys.
Anot atstovo, taip pat džiugu, jog didžioji dalis bilietų į renginius pirkėjų šiuo metu tikrai yra supratingi ir neskuba susigrąžinti pinigų už bilietus, bendrauja su platintoju ir organizatoriumi, domisi, kokia gali būti tolimesnė situacija. Jei renginys perkeltas, tokiu atveju pirkėjai dažniausiai pasinaudoja organizatoriaus kuponu kitam renginiui ar pramogai.
O paklaustas, ar teko atšaukti daug renginių, „Tiketa.lt“ atstovas teigė, kad po šį pirmadienį ir antradienį viešoje erdvėje pasklidusios informacijos apie keičiamas renginių organizavimo sąlygas, kurios gali būti dar labiau suvaržytos, yra jaučiamas organizatorių sujudimas.
„Tačiau perkeliamų ar atšaukiamų renginių skaičius kol kas nėra didelis. Daugelis renginių organizatorių dabar neskuba paleisti bilietų prekybos iš anksto ir laukia paskutinio momento. Šiuo metu toli į ateitį suplanuotų renginių skaičius iš tiesų nėra toks didelis, kaip ankstesniais metais.
Anksčiau bilietus į prekybą renginių organizatoriai paleisdavo likus 3–4 mėnesiams, šiuo metu anksčiausiai prekyba bilietais pradedama likus mėnesiui, ar vos kelioms savaitėms iki renginio“, – atsako atstovas.
-
Milijonieriaus personažu išgarsėjęs K.Bartoševičius pateko į Seimą: „Tikiuosi atstovauti daugumai“
-
Ribojimai skaudžiai palietė Irenos Marozienės dukros verslą: dėl kaukės dėvėjimo baro darbuotojai išjuokiami
-
Atšauktas Juozo Statkevičiaus kolekcijos pristatymo šou: vyks virtualiai
-
„Eurovizija“ tikrai įvyks – laukiama atrankų paraiškų, „The Roop“ garantuota vieta finale
